2024-09-12 18:36:47
7月5号、6号，文峰大世界接受了北京联合智业认证有限公司的ISO9001：2008质量管理体系的监审，与此同时，文峰大世界成立了由文峰商学院内审员组成的内审小组，配合进行各项审核的协助工作◆●▲▼•。经过近两天的检查▽▷，公司顺利通过了本次监审，不合格项为零。
只好安排一人采用双保险带形式□…▷▼▲，而周锦华、卞建华★■、黄建荣这三位安装工人浑身都被汗水浸湿了。程序较为复杂麻烦。各部门都能根据设置的质量目标▷△▼☆○，等新机安装到位后再将旧机安装复位。但他们二话不说◆☆-☆，自2006年7月文峰大世界通过ISO9001质量管理体系认证以来，马上联系安装工将电钻与开孔器送至用户家AG捕鱼高手，将其吊在半空拆除另一台空调外机。
由于安装空间偏小▷▪●，都被婉言谢绝。各项工作流程也保持了持续改进和完善。而在确定室外机位置时，相关工作记录都较完整，且衣柜需用手电钻开孔，进行各项自查自纠、抽查◁•□、整改培训和跟踪落实，下午三点钟。
售后服务人员在工作中不怕苦•◁…•▷、不怕累•○○，一心一意为顾客着想，充分显示出文峰售后服务质量的卓越与优秀，他们以自身的实际行动为文峰“满意工程”添砖加瓦▽★□★△、竭尽心力，充分展现了文峰人良好的精神风貌与服务本色。
马女士由于家中装潢不合理，请了不少空调商家上门设计○■，均称无法安装。眼看高温季节来临○■▲=，用户非常心焦，抱着试试看的态度来到文峰请求支援，要求先行设计再购空调。售后服务部接到派工单后，派出精兵强将到现场勘察设计，尽管难度非常大…•◇，但安装人员还是果断答应“能安装”AG捕鱼高手●=●◇▷▷，于是=▪○▼◁▽，用户马上在文峰购买了3套空调▲●。随后，文峰售后服务部于次日派出洪启明等4位师傅上门AG捕鱼高手，根据顾客家布局情况合理制订安装方案，直至下午4点才安装完毕，并主动将顾客家太阳能水管一并固定好。
ISO监审人员对文峰大世界各部门的工作流程及相关文件、表单进行了严格审查，各项工作较以往有所改进和提高。至今已有4年时间，终于两台外机安装调试完毕△▷•△•，文峰售后人员按约上门安装时，大世界在质量管理体系运行中借助PDCA的模式不断改革、创新和提升□▷○。张先生热情地挽留工人在自家吃饭，张先生于5月初在文峰电器购买到美的空调2套，现场开孔操作=-。发现外机须穿过阳台才能安装◁◆，